Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах.
тел.: 8(38595)22-7-56 - приемная, 8(38595)22-6-47 - отдел защиты прав потребителей
а также по адресу: г. Заринск, ул. Горького, 16,
Часы работы: пн.чт. – 8.30 – 17.15, пт. 8.30 – 16.00
e-mail: to-zarin@22.rospotrebnadzor.ru
Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный)
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах»
г.Заринск, ул.25 Партсъезда д. 14 корп. 2,
телефоны «горячей линии» 8(38595)99027; 8(38595)99021.
e-mail: zarinsk@altcge.ru
по будням с 09.00 час. до 16.00 час., перерыв на обед с 12.45 до 13.33
Закон РФ «О защите прав потребителей» - закон Российской Федерации, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливающий права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Воздушный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 08.11.2007 №259 "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта";
Федеральный закон от 24.11.1996 №132 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации";
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 №2300-1 "О защите прав потребителей";
Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 №924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров";
Постановление Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514 "Об утверждении правил бытового обслуживания населения";
Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 №1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания";
Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 №290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств";
Постановление Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 №111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности";
Постановление Правительства Российской Федерации от 04 ноября 2012 №1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг";
Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей";
Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. №234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи";
Приказ Ростуризма от 27 ноября 2020 №448-Пр-20 "Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.11.2020 №61166)
