Сотрудники компании «Алтайэнергосбыт» совместно с судебными приставами систематически проводят рейды по должникам в Алтайском крае и Республике Алтай. Очередной такой рейд с участием барнаульской съёмочной группы телеканала "Россия-1" состоялся в селе Стуково Павловского района.
Работа приставов и энергетиков началась с многоквартирных домов на ул. Молодёжная. По одному из адресов дверь открывает женщина, которая, как выясняется в ходе её общения с приставом, снимает квартиру и регулярно оплачивает аренду жилья хозяину, который при этом накопил 9 тыс. рублей долга за электроэнергию. Остальные должники, которых посетили в ходе рейда, знают о своей задолженности и соглашаются погасить её. Кроме того, всем им помимо основного долга придётся оплатить госпошлину и набежавшие пени.
Начальник Центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Павловский» компании «Алтайэнергосбыт» Виталий Березин отмечает: «В целом задолженность за электроэнергию потребителей-физлиц в Павловском районе на начало сентября превышает 12,7 млн рублей. При этом взыскание долгов в судебном порядке – это крайняя мера. Чтобы избежать ненужного начисления пеней и визита судебных приставов, «Алтайэнергосбыт» рекомендует жителям района вовремя оплачивать потреблённую электроэнергию».
В одном микрорайоне с должниками живёт много и добросовестных клиентов.
"Регулярно оплачиваю за свет в "Алтайэнергосбыт" и не понимаю, зачем копить долги. Суммы за электроэнергию небольшие, но если много месяцев не платить, то сумма накопится существенная. Зачем доводить до такого", - недоумевает жительница села Стуково Светлана Волкова.
Рейд завершается посещением Центра обслуживания клиентов "Павловский", где контрастно после посещения должников выглядит ситуация с клиентом, которая по ошибке оплатила больше, чем ей было начислено. "Когда я оплачивала электроэнергию в банке, мне не сказали, что у меня переплата. Как мне эту информацию нужно узнавать?», - интересуется она у сотрудника ЦОК. Посетительнице офиса предлагают установить бесплатное мобильное приложение «Мой Алтайэнергосбыт», в котором можно отслеживать историю начислений и оплат за электроэнергию онлайн, что она и сделала - не покидая офис, установила приложение – теперь информация о счетах у неё всегда будет под рукой.
Мобильное приложение «Мой Алтайэнергосбыт» - это аналог личного кабинета клиента, в котором можно не только отслеживать оплаты и начисления, но и получать электронные квитанции, задавать вопросы специалистам, передавать показания приборов учёта электроэнергии и др. Личный кабинет для физлиц доступен на сайте энергокомпании по ссылке https://lkfl.altaiensb.com/. Мобильное приложение можно бесплатно скачать на смартфон в магазине приложений. Время работы сервисов на данный момент с 10:00 до 03:00 по местному времени.
АО «Алтайэнергосбыт» - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Алтайского края и Республики Алтай, одна из крупнейших энергосбытовых компаний Сибирского региона. Также «Алтайэнергосбыт» оказывает энергосервисные услуги, занимается внедрением энергосберегающих технологий на условиях энергосервисного контракта.
www.altaiensb.ru