В ходе возврата образовавшейся задолженности кредитная организация нарушила права заёмщика. За восстановлением нарушенных прав гражданка обратилась к сотрудникам ГУФССП России по Алтайскому краю.
Должностными лицами Главного управления установлено, что кредитная организация, в нарушение норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, не опубликовала сообщение в Едином федеральном реестре сведений о привлечении профессиональной коллекторской организации для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности жительницы г. Барнаула.
После выявления указанных нарушений в отношении кредитора сотрудниками отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления был составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).
Материалы дела об административном правонарушении рассмотрены. Организации назначен штраф в сумме 55 тыс. рублей.
О фактах нарушения коллекторскими, кредитными и микрофинансовыми организациями требований Федерального закона № 230-ФЗ можно сообщить в службу судебных приставов. Обращение и имеющиеся материалы возможно направить по почте в территориальный орган принудительного исполнения (656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Пушкина, д. 17) или посредством сервиса «Интернет-приёмная» на официальном сайте Главного управления (https://r22.fssp.gov.ru). В заявлении необходимо указать ФИО, дату рождения, контакты заявителя, изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков, а также кредитные договоры и копию паспорта.
Пресс-служба ГУФССП России по Алтайскому краю